Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen asaia, Inhaber Andre Rehermann, Leonardstraße 2, 33098 Paderborn (nachfolgend "Anbieter"), und seinen Kunden über die Nutzung der webbasierten Software "asaia" (nachfolgend "Software" oder "Dienst").

(2) Die Software ist ein Software-as-a-Service-Angebot zur KI-gestützten Beantwortung von Bewertungen aus dem Google Unternehmensprofil des Kunden.

(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nicht geschlossen.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Software auf der Website asaia.de stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Kunde gibt durch Abschluss des Registrierungsvorgangs und Bestätigung des kostenpflichtigen Tarifs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Anbieters per E-Mail oder durch Bereitstellung des Zugangs zur Software zustande.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur Verfügung, mit der eingehende Bewertungen aus seinem Google Unternehmensprofil automatisiert erfasst, mittels Künstlicher Intelligenz analysiert und Antwortvorschläge generiert werden.

(2) Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Tarif (Solo, Pro oder Multi). Eine aktuelle Beschreibung der Tarife ist auf asaia.de einsehbar.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Software durch Updates und neue Funktionen weiterzuentwickeln. Wesentliche Änderungen, die den vereinbarten Leistungsumfang einschränken, werden dem Kunden mit angemessener Vorlaufzeit per E-Mail angekündigt.

(4) Eine Verfügbarkeit der Software wird mit 99 % im Jahresmittel angestrebt, jedoch nicht garantiert. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit in verkehrsschwachen Zeiten angekündigt.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten zu seinem asaia-Konto vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, das mit asaia verbundene Google Unternehmensprofil zu verwalten.

(3) Der Kunde ist verantwortlich für die Inhalte, die durch ihn oder mit seiner Freigabe über die Software auf Google veröffentlicht werden. Insbesondere stellt der Kunde sicher, dass veröffentlichte Antworten den Google-Inhaltsrichtlinien sowie geltendem Recht entsprechen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die aktuellen Preise sind auf asaia.de einsehbar. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software bis zum vollständigen Zahlungsausgleich auszusetzen.

(4) Preisanpassungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Inkrafttreten der Preisanpassung außerordentlich kündigen.

§ 6 Kostenlose Testphase

(1) Neukunden können die Software 14 Tage kostenlos testen. Eine Hinterlegung von Zahlungsdaten ist während der Testphase nicht erforderlich.

(2) Nach Ablauf der Testphase endet der Test automatisch, ohne dass eine kostenpflichtige Vertragslaufzeit beginnt. Möchte der Kunde nach Ablauf der Testphase weiterhin Zugriff haben, muss er aktiv einen kostenpflichtigen Tarif wählen.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist von beiden Seiten mit einer Frist von einem Tag zum Monatsende kündbar.

(2) Die Kündigung kann formlos per E-Mail an info@asaia.de oder direkt im Kunden-Dashboard erfolgen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Vertragsende werden alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Wunsch des Kunden erfolgt die Löschung sofort.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, oder Schäden aus Reputationsverlust durch automatisch oder manuell veröffentlichte Antworten.

(4) Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Inhalte, die durch die Künstliche Intelligenz generiert und nach Freigabe oder im Auto-Modus durch den Kunden veröffentlicht werden. Der Kunde behält stets die Letztverantwortung für veröffentlichte Inhalte.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Beim Betrieb der Software verarbeitet der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden im Sinne des Art. 28 DSGVO.

(2) Mit Vertragsschluss schließen die Parteien zugleich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der dem Vertrag als Anlage beigefügt wird oder im Kundenportal bereitgestellt wird.

(3) Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters, einsehbar unter asaia.de/datenschutz.

§ 10 Geistiges Eigentum

(1) Alle Rechte an der Software einschließlich Quellcode, Design, Markenzeichen und Dokumentation verbleiben beim Anbieter.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

(3) Inhalte, die der Kunde in die Software einstellt oder die durch sie generiert werden, bleiben Eigentum des Kunden.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Paderborn, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Klausel.